ラクスルの悪い評判について、ヘビーユーザーが検証したリアルな感想!

チラシ・名刺作成

ネット印刷を利用するにあたり、価格が安く、デザインも簡単にできる「ラクスル」は、候補の1つとして必ず入ってくると思います。

失敗したくないので、口コミや評判を調べると、悪い情報も出てきます。

  • 悪い評判は実際のところどうなのかしら?
  • 匿名の情報はいまいち信用できないわ・・
  • 良い情報もあるしよく分からなくなってきた・・

そんな方のために、たった半年でチラシ3回・名刺2回をラクスルで作ったヘビーユーザーの私が、実際に作ったチラシや名刺の写真も載せながら、検証した結果を書いていきますので、参考にしていただければと思います(^^)

悪い口コミ・感想の検証結果

ネット上にある主な悪い口コミや感想は以下の4つになります。

悪い口コミ
  1. 安い分品質が悪い
  2. 注文の時によって品質にムラがある
  3. 納期に時間がかかる
  4. カスタマーサービスの対応が悪い

では順番に検証した結果を説明していきます。

安い分品質が悪い

結論から言うと、「めちゃくちゃ品質にこだわる人以外には十分すぎるクオリティ!」になります。

こちらが実際に作成したチラシと名刺になります。

まったく品質に問題はないです。むしろ、「私はこの値段でこのクオリティで作れるの!?」と感動しました。

人によって感じ方が違うので、品質にめちゃくちゃこだわる人になどは、イマイチと感じるのかもしれません。

ただ、これだけは言えるのは、お客様に作成したチラシや名刺を渡した時に、「何この安っぽい品質・・・」とはならないです。
つまり、  チラシや名刺を作る目的が、『お店の認知度や売上を上げる』ということであれば、全く問題ないと言えます。  

ちなみにラクスルは印刷部数によって、「オフセット印刷」と「オンデマンド印刷」という2種類の印刷方法から選ばれます。
今回は、少量部数の印刷であったため、品質が劣る「オンデマンド印刷」でしたが、納得のクオリティでした。

注文の時によって品質にムラがある

結論から言うと、「頼んだ時によってムラがあることは確かにある!」になります。

↑当初「ムラがある!」と書いたのですが、それは私側のミスが原因であることが判明(>_<)

この記事を読んだラクスルのカスタマーサービスの方が連絡をくれ判明しました!しかも全額返金してくれるという神対応(゚o゚)

ラクスルのカスタマーサービスの神対応!(体験談)悪い口コミが気になる方に!

2019年11月1日

改めて結論を言わせてもらうと、「5回注文してみた段階ではムラはない!」になります。

  ラクスルがムラがある可能性と言われているのは、自社の印刷工場を持っていなく、外部の工場に委託しているからです。
委託先の工場の印刷機が稼働していない時間帯(例えば深夜とか)に、印刷機を安く使わせてもらうことで、安く提供できるような仕組みを作っているのです。
 

ちなみにムラがあったと勘違いしていたのは以下のようなものでした↓↓
チラシの1回目と2回目をくらべてみました。

左側が2回目なのですが、折り目が1回目と違うの分かりますかね?
折り目がずれてしまったせいで、表面の白い部分が少しだけ見えてしまっています。

こんな感じでムラがあることは確かです^^;
ただ、その他、紙質などでムラを感じることはありませんでした。

納期に時間がかかる

結論から言うと、「納期に時間がかかるなんてことは全くない!」になります。

そもそも納期は指定できます。早く欲しい人は納期を早く指定すればいいだけの話です。
指定して納期から遅れて届くなんてことも5回頼んで1回もなかったです。

印刷するデータチェックが時間がかかるなんて口コミも見かけますが、私はいつも、遅くても翌日には終わっています。

カスタマーサービスの対応が悪い

結論から言うと、「むしろ神対応!」になります。

それは、こちらのミスなのに全額返金ということがあったからです。
その時の記事はこちらを良かったら参考ください(^^)

ラクスルのカスタマーサービスの神対応!(体験談)悪い口コミが気になる方に!

2019年11月1日

まとめ

悪い口コミに対する検証結果は以下のとおりになります。

悪い口コミの検証結果
  • 「品質にこだわる人を除けば、決して品質が悪いということはない!」
  • 「頼んだ時によってムラがあることは今のところない!」
  • 「納期に時間がかかるなんてことは全くない!」
  • 「カスタマーサービスはむしろ神対応!」

つまり、品質を余程気にする人以外は問題ない範囲なので、安くて、初心者に使いやすい「ラクスル」は、やはりおすすめと言えます!

少しでも参考になれば嬉しいです(^^)

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